Vandaag was de tweede dag van het Eye for Travel evenement in Amsterdam. Tijdens de tweede sessie namen 4 personen plaats achter de tafel om te spreken over ‘flash sales’. Een veel gehoord onderwerp de afgelopen tijd met in de hoofdrol Groupon. Een van die sprekers was Gregory Linn, Directeur Hotel en Travel Europa bij Groupon.

Er kwamen veel vragen uit de zaal over de werkwijze en soort klanten van Groupon. Een terechte opmerking was dat het meer om marketing gaat, dan om sales. Daar was hij het niet mee eens. Klanten, dus ook uiteindelijk loyale, moeten op een of andere manier voor het eerst in aanraking komen met het bedrijf. Via Groupon zorgen wij voor die eerste ervaring, vervolgens is het aan jullie om hen vast te...